Astralus SBC für Microsoft Teams

1.500,00

Bewertungen (2)

Bewertungen

  1. Perfekt

    Cool. Top Produkt, einfach zu bestellen!

  2. Perfekt

    Wir setzen den SBC von Astralus schon seit Skype for Business ein. Das Produkt funktioniert wirklich hervorragend und kann problemlos als Ersatz zu teueren TK-Anlagen genutzt werden. Durch die einfache Anbindung von IP-Telefonen aller möglichen Hersteller merken die Kollegen garnicht, dass die alte Anlage weg ist. Macht weiter so!

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Erweitern Sie Microsoft Teams um vollwertige Telefonanlagen-Funktionalität

Mit dem Astralus Session Border Controller, kurz SBC, haben Sie die Möglichkeit, klassische Telefonanlagen, IP-Telefonanlagen sowie IP-Telefone einfach an Microsoft Teams anzubinden.

Entgegen der in der Microsoft Cloud nur sehr einfachen Telefonie-Funktionen steht Ihnen somit das bekannte Feature-Set klassischer Telefonanlagen problemlos zur Verfügung. Der Astralus SBC integriert sich perfekt zwischen Ihrem Festnetz und der Microsoft Cloud und schafft perfekte Konnektivität.

Welche Features stehen nach der Anbindung zur Verfügung?

Grundsätzlich lässt der Astralus SBC keine Wünsche offen. Für Administratoren steht nach der Einbindung ein umfassendes Web-basiertes Konfigurationsinterface zur Verfügung, wo sich globale Einstellungen für die gesamte Organisation komfortabel festlegen lassen. Anwendern steht nach der Kopplung innerhalb von Microsoft Teams ein Add-in zur Verfügung, über welches sich Einstellungen wie Whitelists, Anrufer-Kennungen oder Abweisen bei besetzt festlegen lassen. Auch SIP-fähige IP-Telefone oder Endgeräte im Homeoffice wie beispielsweise Gigaset-Geräte lassen sich mit einem Klick komfortabel in die Telefonie einbinden – oder wieder ausklinken.

Erweitern Sie Ihre Telefonie um Contact Center Funktionalitäten

Mit Ordiance, einer von Astralus entwickelten Cloud-basierten Contact Center Plattform, lassen sich komplexe Kundenservice-Szenarien einfach in Teams abbilden. Die Telefonie wird hierbei um ACD-Funktionalitäten, intelligente, programmierbare Warteschlangen (mit optionalen IVR-Systemen oder Spracherkennungs-Logiken) und weiteren Funktionen ergänzt, sodass Teams neben der Telefonie-Kopplung auch als Contact Center Lösung genutzt werden kann. Auch die Anbindung an CRM oder ERP-Systemen wie Salesforce, Dynamics 365 oder SAP lassen sich Dank offener Schnittstellen schnell realisieren.

Betrieb, wie Sie ihn wünschen

Astralus lässt Ihnen in Sachen Betrieb immer die Wahl: Egal, ob Sie Ihre Umgebung on-premise, in einem Partner-Rechenzentrum oder eine Cloud betreiben lassen wollen, wir sichern Ihnen stets maximale Flexibilität zu. Sie entscheiden, wie Ihr Wunsch-Setup aussehen soll, die Umsetzung ist dann nur noch Formsache.

 

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